Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen
Stand: September 2026
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Onlineshop
LaVita – natürlich Iserlohn
Inhaberin: Angelika Fricke
Haubergweg 5
58640 Iserlohn
Deutschland
Telefon: +49 (0)2371 158589
E-Mail: info@lavita-iserlohn.de
über die Internetseite www.lavita-iserlohn.de geschlossen werden.
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(3) Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
(4) Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, wird der Einbeziehung eigener Geschäftsbedingungen des Kunden widersprochen.
§ 2 Vertragsgegenstand und Vertragsschluss
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf und die Lieferung der im Onlineshop angebotenen Waren.
(2) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(3) Sie können die gewünschten Waren zunächst in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit überprüfen, ändern oder die Bestellung abbrechen.
(4) Mit dem Anklicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutig bezeichneten Schaltfläche geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(5) Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebotes dar.
(6) Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftrags- oder Versandbestätigung per E-Mail ausdrücklich annehmen oder die bestellte Ware an Sie versenden.
Erfolgt innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang der Bestellung keine Annahme, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich zurückerstattet.
(7) Die Bestellabwicklung und die Übermittlung der für den Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgen grundsätzlich per E-Mail. Sie sind daher dafür verantwortlich, eine zutreffende E-Mail-Adresse anzugeben und den Empfang unserer E-Mails technisch sicherzustellen.
§ 3 Preise und Versandkosten
(1) Die auf den Produktseiten angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir grundsätzlich eine Versandpauschale von 5,00 Euro je Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 30,00 Euro erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
(3) Die für Ihre Bestellung tatsächlich anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb beziehungsweise im Bestellvorgang angezeigt.
(4) Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Liefer- und Versandkosten“.
§ 4 Zahlungsbedingungen
(1) Die im Onlineshop verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Derzeit bieten wir insbesondere folgende Zahlungsarten an:
- Vorkasse per Banküberweisung
- PayPal
(2) Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen nach der Bestellung. Der Versand erfolgt grundsätzlich nach vollständigem Zahlungseingang.
(3) Bei Zahlung über PayPal gelten ergänzend die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
(4) Weitere oder abweichende Zahlungsarten können angeboten werden, sofern sie im Bestellvorgang ausdrücklich zur Auswahl stehen.
§ 5 Lieferung, Liefergebiet und Lieferzeiten
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Rahmen der Bestellung angegebene Lieferadresse.
(2) Die über den Onlineshop angebotene Standardlieferung erfolgt innerhalb Deutschlands, soweit im jeweiligen Angebot oder Bestellvorgang nichts anderes angegeben wird.
(3) Die für die jeweilige Ware geltende Lieferzeit ergibt sich aus der Produktdarstellung beziehungsweise den Angaben im Bestellvorgang.
Soweit dort nichts Abweichendes angegeben ist, wird die Bestellung grundsätzlich innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.
Die anschließende Transportlaufzeit des Versanddienstleisters kommt hinzu.
(4) Ist ein Artikel bei Bestellung ausdrücklich als nicht sofort verfügbar oder als im Lieferrückstand befindlich gekennzeichnet, kann sich die Bearbeitungszeit um bis zu etwa sieben weitere Tage verlängern. Soweit für ein Produkt eine andere Lieferzeit gilt, wird diese beim jeweiligen Produkt beziehungsweise vor Abschluss der Bestellung angegeben.
(5) Sollte sich nach Vertragsschluss herausstellen, dass ein bestelltes Produkt dauerhaft nicht lieferbar ist, obwohl wir dies bei Vertragsschluss nicht erkennen konnten, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren.
Bereits geleistete Zahlungen für die nicht lieferbare Ware werden unverzüglich zurückerstattet.
(6) Gesetzliche Rechte des Kunden wegen einer verzögerten Lieferung bleiben unberührt.
§ 6 Gefahrübergang
(1) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über.
(2) Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher selbstständig einen Beförderer mit der Beförderung beauftragt hat, ohne dass dieser zuvor von uns benannt wurde.
(3) Bei Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung mit Übergabe der Ware an das mit dem Versand beauftragte Unternehmen auf den Kunden über.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
§ 8 Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
(1) Für die von uns angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Sollte eine gelieferte Ware mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert worden sein, können Sie sich an uns wenden:
E-Mail: info@lavita-iserlohn.de
Telefon: +49 (0)2371 158589
(3) Bei sichtbaren Schäden können Sie uns zur einfacheren Bearbeitung Fotos der Ware oder Verpackung übermitteln. Dies ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer gesetzlichen Rechte.
(4) Die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte werden durch diese Kontaktmöglichkeiten oder Hinweise nicht eingeschränkt.
§ 9 Haftung
(1) Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sofern diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
(2) Wir haften außerdem uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie in sonstigen gesetzlich zwingenden Fällen.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
(4) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
(5) Die zwingenden gesetzlichen Haftungsregelungen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
§ 10 Rechtswahl und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand unser Geschäftssitz.
(3) Die Anwendung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen.
§ 11 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
LaVita – natürlich Iserlohn
Inhaberin: Angelika Fricke
Haubergweg 5
58640 Iserlohn
Deutschland
Telefon: +49 (0)2371 158589
E-Mail: info@lavita-iserlohn.de
2. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
3. Technische Schritte zum Vertragsschluss
Die gewünschten Produkte können über die jeweilige Produktseite in den Warenkorb gelegt werden.
Im Warenkorb können Sie die ausgewählten Produkte und Mengen überprüfen, ändern oder entfernen.
Nach Aufruf der Kasse geben Sie die für die Bestellung erforderlichen Daten ein und wählen die verfügbaren Zahlungs- und Versandmöglichkeiten aus.
Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung können sämtliche Angaben nochmals überprüft und korrigiert werden.
Mit Betätigung der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ beziehungsweise einer entsprechend eindeutig bezeichneten Schaltfläche geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
4. Korrektur von Eingabefehlern
Vor dem Absenden Ihrer Bestellung können Sie Ihre Eingaben mithilfe der im Bestellvorgang vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten ändern.
Produkte und Mengen können insbesondere im Warenkorb geändert oder entfernt werden.
Der Bestellvorgang kann bis zum verbindlichen Absenden der Bestellung jederzeit abgebrochen werden.
5. Speicherung des Vertragstextes
Die Bestelldaten werden von uns im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie die wesentlichen Bestelldaten und Vertragsinformationen per E-Mail.
Sofern Sie ein Kundenkonto eingerichtet haben, können dort gegebenenfalls weitere Informationen zu Ihren Bestellungen eingesehen werden.
III. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
LaVita – natürlich Iserlohn
Inhaberin: Angelika Fricke
Haubergweg 5
58640 Iserlohn
Deutschland
Telefon: +49 (0)2371 158589
E-Mail: info@lavita-iserlohn.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Elektronische Widerrufsfunktion
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über unsere elektronische Widerrufsfunktion unter
https://lavita-iserlohn.de/widerruf/
ausüben.
Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages informieren, an folgende Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben:
LaVita – natürlich Iserlohn
Angelika Fricke
Haubergweg 5
58640 Iserlohn
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies gilt nur, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen tatsächlich erfüllt sind.
Die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren bleiben hiervon unberührt.
IV. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden.
An:
LaVita – natürlich Iserlohn
Inhaberin: Angelika Fricke
Haubergweg 5
58640 Iserlohn
Deutschland
E-Mail: info@lavita-iserlohn.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s):
Nur erforderlich bei Mitteilung auf Papier.
Alternativ können Sie Ihren Widerruf über unsere elektronische Widerrufsfunktion unter
https://lavita-iserlohn.de/widerruf/
erklären.